问题解答


你们的一卡通系统是C/S还是B/S架构,IC卡还是ID卡?
您好,我们的一卡通系统采用的是B/S的架构,用的是IC卡。
 
你们的监控摄像头是模拟的还是网络的?
您好,我们监控系统的摄像头有模拟的也有网络的,网络摄像机可实现手机远程监控。
 
智能门禁系统的身份识别模式有哪些?
公司安装的门禁系统可以刷卡开门、密码、卡+密码、生物识别(指纹,静脉,面部,掌纹等)、app、蓝牙。
 
一卡通系统卡里面的金额是以卡为准,还是以数据库为准?
金额以卡里面的金额为准,卡、库金额不一致时因为刷卡机处于单机模式,数据未实时上传至数据库。
 
制卡人员发卡或充值时系统提示该卡扇区XXX错误?
该卡为非注册有效卡,有可能是在加密的时候发生错误。
 
为什么有时候制卡中心不能正常登陆?
可能是网络故障,检测路由器或者交换机;或者是连接数据库不成功。
 
系统一切正常,但窗口机不能消费(这种情况指某张卡)
可能是卡片处于挂失注销等状态,若刷卡后屏幕无任何反映则可能为卡片已坏。
 
刷卡后窗口机显示CARD并不显示金额,扣款不正常(有时能正常工作)
刷卡速度过快(窗口机错误提示参见硬件说明书);重新刷卡。
 
刷卡机按键在按一数字时变成其他数字或屏幕显示多个数字?
按键不灵或粘连磨损,及时修理更换。
 
考勤怎么下载考勤数据?
通过U盘下载考勤报表;接入U盘后,选择“U盘管理”菜单下的“下载考勤报表”
 
关于产品售后问题?
公司所有产品质量按国家三包政策服务
 
产品或系统出现故障怎么联系?
请及时拨打技术服务电话:13348828161